Los 10 principios de la planeación con Design Thinking

Vivimos en un mundo en el cual es tan difícil predecir el clima para el próximo año como lo es poder predecir el rendimiento de una compañía. Por eso es vital brindarle a nuestros directivos herramientas que le permitan enfocarse de una manera más asertiva al diseño y solución de problemas. El Design Thinking emplea los siguientes principios fundamentales:

1. “Está orientado a la acción” – Aplica el enfoque de “actuar para aprender” e implica experimentar y considerar las diversas capacidades e intereses de las personas.

2. “Está a gusto con el cambio” – Implica salirse de los roles tradicionales y abandonar los dogmas para analizar metodologías nuevas para la resolución de problemas.

3. “Es antropocéntrico” – Se centra en las necesidades del cliente, incluidas aquellas “inexpresadas, insatisfechas y desconocidas”, basándose en la escucha y la observación.

4. “Integra la previsión” – El proceso imagina el futuro, sin incomodarse al trabajar con las incertidumbres.

5. “Es un proceso constructivo dinámico” – Mediante este proceso, se percibe de nuevas maneras a los objetos cambiantes.

6. “Fomenta la empatía” – El usuario está al centro de todo. Se fomenta la comunicación para la comprensión.

7. “Reduce los riesgos” – Las prácticas del design thinking tienen en cuenta todos los factores presentes en el ecosistema de desarrollo.

8. “Puede crear significado” – Las herramientas comunicativas, como los mapas, las maquetas y los relatos, ayudan a crear el significado y socializarlo.

9. “Puede llevar la creatividad empresarial al siguiente nivel” – Crea procesos de inspiración y sensibilidad, mostrando el contrato emocional de los empleados con la organización.

10. “Es la nueva ‘lógica competitiva de la estrategia empresarial'” – Apoya la creación de nuevos productos, experiencias y modelos de negocio haciéndolos deseables.